Nos services
Les garanties de service EuroCave
Un conseiller personnel vous guide.
Votre conseiller saura vous écouter, prendre en compte vos exigences et cerner vos envies, afin de guider votre projet.
Vous avez établi un bon contact avec votre conseiller ?
Il reste votre interlocuteur privilégié tout au long de votre projet.
Un transport spécialisé.
Nous travaillons avec un réseau de transporteurs sélectionnés avec soin. Ils sauront acheminer vos produits jusqu'à votre domicile.
Le transport est adapté au type de produit commandé.
Pose et installation des produits EuroCave.
Toutes les prestations incluent la pose et l'installation sur les caves (hors collection Inspiration) et le Wine Bar 8.0.
L'installation comprend
Le déballage de votre commande
La mise en place et le branchement
Le réglage des pieds
La reprise de l'emballage
Le nettoyage
Un service après-vente internalisé.
Au-delà de ses produits, l'excellence EuroCave se révèle aussi dans le service après-vente qu'elle propose. L'équipe sera en mesure de vous donner dans les plus brefs délais des réponses efficaces.
Chaque produit EuroCave porte un numéro d’identification unique qui permet d’établir son origine et son authenticité.
Nous garantissons nos produits
10 ans pièces, main d'œuvre et déplacement sur la collection Royale.
5 ans pièces, main d'œuvre et déplacement sur les collections Révélation et Inspiration.
3 ans pièces, main d'œuvre et déplacement sur les collections La Première, Compact, Pure et le Wine Art.
2 ans pièces, main d'œuvre et déplacement sur Tête à Tête et les climatiseurs de cave à vin.
2 ans pièces et main d'œuvre sur les systèmes de rangement de cave (Modulosteel, Modulorack, Modulocube, Modulo-X et Modulothèque).
6 mois pièces sur les accessoires et pièces détachées
Nous nous engageons contre l'obsolescence programmée.
Nous nous engageons à garantir au maximum la disponibilité de nos pièces détachées usuelles.
11 ans sur les caves à vin.
5 ans sur les climatiseurs de cave.
4 ans sur les rangements.
En complément, EuroCave propose une sélection de pièces de rechange d’origine pour toutes les caves à vin permettant de réparer soi-même son équipement et de prolonger sa durée de vie : clayettes, poignées de porte, charnières de porte ou encore joints de porte.
Une question sur la disponibilité de nos pièces-détachées ?