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Les usages sont-ils différents d'une cave à l'autre ?

Une cave à vin de vieillissement est une cave mono température que nous conseillons de régler à 12°C et qui permet de faire vieillir son vin jusqu'à son apogée (conservation >2 ans).

Une cave à vin dite de service (conservation et mise à température) permet de mettre à température idéale de dégustation les vins rouges, blancs, rosés, ainsi que les champagnes (conservation <2 ans). Il en existe plusieurs types : les caves avec 2 ou 3 zones de températures et les caves à température échelonnée (gradient de température du haut en bas de la cave).

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Comment suivre l'évolution de ma commande ?

Vous recevrez un mail d'information dès que commande aura quitté notre plateforme logistique.

Qui va installer mon produit ?

L'installation est effectuée par la société partenaire qui livre votre produit.

Comment puis-je obtenir de l'aide sur les produits ?

Notre service après-vente est à votre disposition pour vous accompagner.

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Quels sont vos engagements ?

Prendre soin du vin, ce produit semi-fini dont la maturité n’intervient que de longues années après l’acte d’achat, afin de garantir, dans le respect de l’intention du vigneron, des conditions de dégustation optimales. Mais aussi, une fabrication française, des produits durables, un service d'excellence.

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Ma commande est incomplète, que dois-je faire ?

Vérifiez votre confirmation de commande. Il est possible qu'elle soit envoyée en plusieurs fois. Sinon, contactez notre service client.

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Comment puis-je préparer la livraison de mon achat ?

Si vous avez commandé un produit très volumineux de type cave à vin, assurez vous que le produit que vous avez commandé s'adaptera à la pièce et passera tous les passages : cages d'escalier, paliers et portes sur le chemin de la pièce de destination. Si vous avez un sol de type parquet, pensez à le protéger.

Tous les produits de la boutique en ligne sont-ils disponibles dans vos magasins ?

Pour vérifier la disponibilité en boutique, nous vous proposons de contacter le magasin le plus proche de chez vous.
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Où sont fabriqués nos produits ?

Tous nos produits sont fabriqués dans notre manufacture française, au cœur des Hauts-de-France, à Fourmies (59) depuis les origines en 1976 : design, conception, contrôle qualité.

Comment obtenir ma facture ?

Contactez votre service client pour demander votre facture.

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Être à l’écoute des attentes des amateurs les plus exigeants comme des pro, être présent en tout lieu pour faire le lien entre le vigneron et l’épicurien, telles sont les promesses que nous tenons au quotidien grâce à notre réseau d'experts.

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Transmission

À l’obsolescence programmée, nous préférons la durabilité programmée. EuroCave vous accompagne dans la transmission de votre passion et de votre patrimoine.

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Excellence française

EuroCave détient les prestigieux labels Origine France Garantie et Entreprise du Patrimoine Vivant, qui récompensent un savoir-faire artisanal et industriel français d'excellence.

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